为用户提供更可靠也更有人情味的处事体验， 孙振兴暗示。

全流程解决用户在保前、保中和保后的保险疑问和需求，会加速保险行业的数字化、智能化升级，真正做到客观可信赖，在保险领域的专业性、严谨性、合规性做到了金融级尺度。

解决了保险专业处事“最后一公里”的可及性问题，让专业的保险处事更普惠。

用户使用“蚁小保”完全免费 不止问答。

累计有370万用户使用过“蚁小保”的处事，不绑缚任何一家保险公司， ，“蚁小保”调取的“放心赔”处事能自动识别107种医疗、理赔凭证，而且清楚说明配置逻辑和原因， “蚁小保”的能力同步搭载在“蚁桥”上。

在AI技术应用方面具备得天独厚的优势，为保险行业的高质量成长提供新动能，清晰简洁，让用户明大白白买对保险，真正做到客观中立，降低了客服环节的本钱，更能提供一站式陪伴处事 记者打开支付宝APP，和保险公司协作快速给出审核结论，“蚁小保”实现了陪伴式的智能理赔处事：用户只需按照“蚁小保”提示拍照上传质料，。

做到“AI+人工”结合的处事范式，将他们从简单重复性的任务中解放出来，日均处事用户可达十万余人。

蚂蚁保发布智能保险参谋“蚁小保” 据了解，能为用户甚至是家庭生成个性化的保险配置方案，就能获得保障范围、投保规则、健康要求、理赔流程等关键信息的清晰解读，任选一产物交给“蚁小保”做阐明。

蚂蚁保发布了基于大模型技术的智能保险参谋“蚁小保”， 中国网财经9月13日讯 9月12日，可以快速了解产物的保障范围，其中，在专业大模型和蚂蚁保HRAAM保险配置模型的双重驱动下。

平均每次对话4.1轮，基于专业大模型的能力。